Групповые и индивидуальные экскурсии

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

   Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "ВОСКО" (далее — Оператор).

   1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
   2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://экскурсии-волгоград.рф.
2. Основные понятия, используемые в Политике
   1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
   2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
   3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://экскурсии-волгоград.рф.
   4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
   5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
   6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
   8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://экскурсии-волгоград.рф.
   9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
   10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://экскурсии-волгоград.рф.
   11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
   12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
   13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
   14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
   1. Оператор имеет право:
      • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
      • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
      • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
   2. Оператор обязан:
      • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
      • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
      • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
      • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
      • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
      • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
      • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
      • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
   1. Субъекты персональных данных имеют право:
      • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
      • требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
      • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
      • на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
      • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
      • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
   2. Субъекты персональных данных обязаны:
      • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
      • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
   3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
   1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
   2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
   3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
   4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
   5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
   6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
   7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных

   Цель обработки	заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров
   Персональные данные	– фамилия, имя, отчество – электронный адрес – номера телефонов
   Правовые основания	уставные (учредительные) документы Оператора
   Виды обработки персональных данных	– Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных – Отправка информационных писем на адрес электронной почты

7. Условия обработки персональных данных
   1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
   2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
   3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
   4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
   5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
   6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
   7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
   1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
   2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
   3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора work@vocko.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
   4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
      Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора work@vocko.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
   5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
   6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
   7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
   8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
   9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
   1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
   2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
    1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
    2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных

    Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения
    1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты work@vocko.ru.
    2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
    3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://экскурсии-волгоград.рф.

Политика использования ООО «ВОСКО» файлов cookie.

Общие положения

ООО «ВОСКО» (далее — «Компания»), юридический адрес 400066, Волгоградская область, город Волгоград, ул. Им. Рокоссовского, д. 24а, ИНН 3444073091, ОГРН 1023403451433, использует технологию Cookie («куки») на веб-сайте https://экскурсии-волгоград.рф и в сообщениях электронной почты для предоставления услуг и улучшения качества работы веб-сайта. Настоящая Политика использования Cookie-файлов (далее — «Политика») применяется в дополнение к «Политике обработки персональных данных» и описывает, какие категории файлов Cookie мы используем, для чего мы их используем, и как вы можете изменить настройки. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов Cookie в соответствии с настоящей Политикой.

Что такое файлы Cookie

Cookie — это небольшой фрагмент информации, сохраняемый на вашем компьютере веб-страницей. Он используется для идентификации вас на веб-сервере. Он сообщает серверу, кто вы, когда вы возвращаетесь на страницу того же сайта. Ваш браузер будет отправлять куки-файлы только на тот домен, который первоначально отправил их вам. Файлы Cookie не содержат исполняемого кода и не могут запускать программы или передавать вирусы.

Цели использования файлов Cookie

Мы используем файлы Сookie для следующих целей:

• Улучшение работы сайта и предоставления вам более удобного и персонализированного опыта;
• Анализ и отслеживание поведения пользователей на сайте с целью улучшения качества предоставляемых услуг;
• Обеспечение безопасности и защиты данных нашего сайта.

Согласие пользователей

Типы файлов Cookie, используемых на сайте

Необходимые файлы Cookie

Эти файлы Cookie необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются в ответ на действия, совершенные вами, такие как запросы на услуги, заполнение форм и т. д. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов Cookies. Отказ от них может привести к неверной работе сайта.

Аналитические файлы Cookie

Эти файлы Cookie позволяют нам отслеживать и анализировать использование сайта, что помогает нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, и улучшить его функциональность. Данные файлы Cookies могут использоваться для сбора подробной технической информации, например, сведений о последнем посещенном сайте, количестве просмотренных страниц, было ли открыто информационное сообщение, по каким частям сайта или информационной рассылки выполнялись щелчки, и о промежутке времени между щелчками. Так как эта информация может быть связана с такими сведениями, как Ваш IP адрес, домен или данные о браузере, ее анализ выполняется только совместно с информацией, полученной от других пользователей, без возможности идентификации отдельных пользователей.

Например, эти файлы cookies могут использоваться на нашем сайте для:

• Проведения анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте.
• Улучшения производительности и дизайна сайта.
• Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления.
• Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.

Функциональные файлы Cookie

Эти файлы Cookie позволяют сайту запомнить выбранные вами параметры и предоставлять расширенные функции, а также персонализировать ваш опыт.

Ссылочные файлы Cookie

Используемые нами "ссылочные" файлы Сookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы Cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Мы передаём только агрегированные обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать пользователя. Мы используем эту информацию для соблюдения контрактных обязательств перед нашими деловыми партнерами и оказания содействия им в повышении эффективности их сайтов.

Файлы Cookie рекламных сервисов

Эти Cookie используются для того, чтобы демонстрировать вам более релевантную рекламу. Они также выполняют такие функции, как предотвращение повторного появления одного и того же рекламного объявления, обеспечение надлежащего отображения рекламы и в некоторых случаях выбор рекламы, основанной на ваших интересах.

Как мы обрабатываем Сookie

Веб-сайт обрабатывает сведения, собираемые посредством метрических программ. Третьи лица не имеют доступа к Cookie веб-сайта. Третьи лица (например, Яндекс), которые собирают Cookie, включая ваш браузер, имеют собственные политики использования Cookie.

Перечень Cookie-файлов, используемых ООО «ВОСКО»:

Яндекс.Метрика (Yandex.Metrica) Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ИНН 7736207543, с местонахождением по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16).

Инструмент веб-аналитики, который помогает получать наглядные отчеты, записи действий посетителей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Срок хранения Cookie на конечном устройстве

То, как долго будут храниться Cookie на конечном устройстве зависит главным образом от того, относятся ли Cookie к Постоянным или Сессионным.

• «Сессионные» — это те Cookie, которые хранятся пока вы не закроете браузер.
• «Постоянные» — это те Cookie, которые хранятся до окончания их срока действия или пока вы их не удалите (например удалив историю просмотров или целенаправленно удалив через настройки браузера).

Срок действия определяется достижением целей, для которых были сохранены Cookie-файлы, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Управление Сookie-файлами

Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать Cookie-файлы. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал Cookie-файлы или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство.

Есть несколько способов управления Cookie-файлами. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера или документации разработчиков вашего браузера, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера.

Необходимо учитывать, что при полном отключении Cookie-файлов некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователю, а также что пользователь, выбравший такие настройки, не сможет получить полноценный доступ ко всем разделам веб-сайта. Отдельные браузеры используют различные методы управления файлами Сookie.

Примеры руководств по блокировке и удалению файлов Cookie в различных браузерах для ПК и Mac:

• Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru;
• Mozilla Firefox — https://support.mozilla.org/ru-ru/kb/delete-cookies-remove-infowebsites-stored;
• Opera — http://help.opera.com/Windows/9.51/ru/cookies.html;
• Safari — https://support.apple.com/ru-ru/HT201265;
• Microsoft Edge — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy-microsoft-privacy;

Дополнительные условия

Осуществляя доступ к веб-сайту https://экскурсии-волгоград.рф, вы соглашаетесь с условиями Политики всякий раз, как посещаете сайт с какого бы то ни было устройства. Любые изменения, вносимые в условия Политики, будут опубликованы здесь. Компания оставляет за собой право время от времени менять условия соглашения, полностью или в части, и такие изменения будут вступать в действие с момента публикации.

Дальнейшее использование вами веб-сайта выражает ваше согласие со всеми подобными изменениями. Настоящая Политика может быть изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Политики располагается в сети Интернет по адресу: /cookie-policy. Компания рекомендует пользователям регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет ее изменения и/или дополнения.

Веб-маяки

На наших сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте, могут использоваться веб-маяки, также известные как "однопиксельные файлы", "прозрачные GIF-файлы" или "метки действий". С помощью данной технологии мы можем узнать, какие именно посетители щелкали по ключевым элементам (например, ссылкам или изображениям) на странице сайта или в сообщении электронной почты. Запрашиваемые вами рекламные материалы или информационные бюллетени могут содержать веб-маяки, которые позволяют нам определять, были ли открыты эти сообщения.

Полученные сведения используются для оптимизации содержимого, услуг и рассылаемых материалов. Веб-маяки обычно используются совместно с файлами Cookie и могут быть выключены путем полного отключения файлов Cookie (как описано в предыдущем разделе). Некоторые почтовые программы и интернет-браузеры предусматривают отключение автоматической загрузки изображений. Таким образом, веб-маяки будут заблокированы, пока вы не загрузите изображения самостоятельно.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или комментарии относительно нашей Политики использования файлов Cookie, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу vlg@tourvlg.ru.